Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Bedankt voor je bezoek aan Simple Prepare.

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de voorwaarden die van toepassing zijn wanneer je simpleprepare.com bezoekt, onze website gebruikt of een product bij ons koopt.

In deze Algemene Voorwaarden verwijzen "Simple Prepare", "wij", "ons" en "onze" naar Simple Prepare. "Je", "jij" en "jouw" verwijzen naar de bezoeker, klant of andere gebruiker van onze website.

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en de beleidsdocumenten waarnaar hierin wordt verwezen.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website gebruikt of een aankoop afrondt. Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt de dwingendrechtelijke rechten waarop je volgens de toepasselijke consumentenwetgeving aanspraak kunt maken.

1. Over Simple Prepare

Simple Prepare beheert deze website en webshop.

Onze contactgegevens zijn:

Simple Prepare
Eemdijk 177
3754 NG Eemdijk
Nederland

E-mail: info@simpleprepare.com

Website: www.simpleprepare.com

Onze webshop wordt gehost door Shopify, dat het e-commerceplatform levert waarmee wij onze producten aanbieden en verkopen.

2. Gebruik van onze website

Je mag onze website uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden.

Het is niet toegestaan om:

De website te gebruiken op een manier die in strijd is met de toepasselijke wet- en regelgeving.
Ongeautoriseerde toegang te verkrijgen of te proberen te verkrijgen tot onze website, systemen of klantgegevens.
Virussen, schadelijke software of andere schadelijke technologie te introduceren.
De beveiliging of goede werking van de website te verstoren.
Gegevens van andere gebruikers te verzamelen zonder een geldige wettelijke grondslag.
Geautomatiseerde systemen te gebruiken om substantiële delen van de website te scrapen, kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Onjuiste, misleidende, beledigende of onrechtmatige inhoud te plaatsen of te versturen.
Inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of andere rechten van Simple Prepare of derden.

Wij kunnen de toegang tot onze website beperken of opschorten wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om onze website, klanten, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen te beschermen.

3. Productinformatie

Wij streven ernaar onze producten zo nauwkeurig en duidelijk mogelijk te beschrijven en weer te geven.

Productbeschrijvingen, specificaties, foto's en overige informatie zijn bedoeld om je te helpen een weloverwogen aankoopbeslissing te nemen.

Kleuren en visuele details kunnen enigszins afwijken door belichting, fotografie, scherminstellingen, productietoleranties of verschillen tussen productiebatches. Dergelijke kleine afwijkingen doen geen afbreuk aan je wettelijke rechten wanneer een product wezenlijk afwijkt van hetgeen is overeengekomen of geadverteerd.

De productomschrijving, de gekozen variant en de bevestigde ordergegevens die op het moment van aankoop gelden, maken onderdeel uit van de overeenkomst tussen jou en Simple Prepare.

Wij zullen nooit zonder jouw toestemming een wezenlijk afwijkend product leveren.

4. De LifeSaver en noodhulpproducten

De LifeSaver en onze overige producten voor noodvoorbereiding zijn bedoeld om praktische voorbereiding en direct handelen tijdens noodsituaties te ondersteunen.

Deze producten vervangen niet:

Professionele hulpdiensten.
Medische diagnose of behandeling.
Passende EHBO- of noodhulptraining.
De instructies van de officiële fabrikant.
Het professionele oordeel van een gekwalificeerde zorgverlener.

Neem in een noodsituatie altijd direct contact op met de bevoegde hulpdiensten.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik van ieder product volgens de bijbehorende instructies, het beoogde gebruik en jouw eigen kennis, ervaring en opleidingsniveau.

Sommige onderdelen kunnen steriel zijn, bedoeld zijn voor eenmalig gebruik of voorzien zijn van een houdbaarheidsdatum. Controleer je kit regelmatig en vervang onderdelen die zijn gebruikt, geopend, beschadigd, verontreinigd of verlopen.

Het bezitten of gebruiken van een noodkit biedt geen garantie dat letsel, verslechtering van de situatie of andere nadelige gevolgen kunnen worden voorkomen. Iedere noodsituatie is anders en kan onmiddellijke professionele hulp vereisen.

Niets in dit hoofdstuk beperkt rechten of rechtsmiddelen die volgens de wet niet mogen worden uitgesloten.

5. Prijzen en belastingen

Alle productprijzen worden weergegeven in euro's (€).

Toepasselijke belastingen zijn inbegrepen of worden weergegeven overeenkomstig de informatie tijdens het afrekenen. Verzendkosten en eventuele overige kosten worden duidelijk weergegeven voordat je de betaling afrondt.

Prijzen kunnen op ieder moment worden aangepast voor toekomstige bestellingen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die reeds is bevestigd.

Wanneer sprake is van een duidelijke prijs- of productinformatiefout, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op. Je kunt er dan voor kiezen de bestelling te bevestigen met de juiste gegevens of de betreffende bestelling kosteloos te annuleren en het volledige aankoopbedrag terug te ontvangen.

6. Een bestelling plaatsen

Voordat je de bestelling afrondt, krijg je de mogelijkheid om je bestelling te controleren en eventuele fouten te corrigeren.

Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat:

De door jou verstrekte informatie volledig en juist is.
Je wettelijk bevoegd bent om een koopovereenkomst aan te gaan.
Je bevoegd bent om gebruik te maken van de gekozen betaalmethode.
Het opgegeven afleveradres correct en bereikbaar is.
Je het geselecteerde product, de gekozen variant, de prijs en de verzendinformatie hebt gecontroleerd.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.

Wij kunnen een bestelling uitsluitend weigeren of annuleren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, waaronder:

Het product niet beschikbaar is.
De betaling niet kan worden geautoriseerd of voltooid.
Het afleveradres buiten ons verzendgebied valt.
Wij redelijkerwijs fraude, misbruik of een andere onrechtmatige transactie vermoeden.
De bestelling een duidelijke prijs- of productinformatiefout bevat.
Wij wettelijk niet bevoegd zijn de bestelling te verwerken of te leveren.
De bestelde hoeveelheid duidelijk afwijkt van normaal particulier gebruik en voorafgaand overleg noodzakelijk is.

Wanneer wij een bestelling annuleren nadat de betaling is ontvangen, betalen wij het betreffende bedrag zonder onnodige vertraging terug via dezelfde betaalmethode.

7. Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

De betaling dient te worden voltooid via één van de betaalmethoden die in onze webshop worden aangeboden. De betalingsverwerking kan plaatsvinden via Shopify of een geautoriseerde externe betalingsprovider.

Om veiligheidsredenen ontvangen of bewaren wij geen volledige betaalkaartgegevens wanneer deze rechtstreeks door een geautoriseerde betalingsprovider worden verwerkt.

Je betalingsprovider kan eigen voorwaarden, veiligheidscontroles en verwerkingstijden hanteren.

8. Verzending en levering

Wij leveren momenteel aan geselecteerde landen binnen de Europese Unie.

Beschikbare bestemmingen, verzendmethoden en verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

De verwerking van bestellingen, geschatte levertijden, Track & Trace-informatie, vertraagde zendingen, mislukte leveringen en beschadigde pakketten worden geregeld in ons Verzendbeleid.

Opgegeven levertijden zijn uitsluitend indicatief en vormen geen gegarandeerde leverdatum, tenzij wij uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.

Het risico van verlies of beschadiging blijft bij Simple Prepare totdat jij, of een door jou aangewezen derde anders dan de vervoerder, de bestelling daadwerkelijk in ontvangst heeft genomen. Dit geldt niet wanneer je zelf een vervoerder hebt gekozen die niet door Simple Prepare is aangeboden.

Wanneer je bestelling vertraagd, beschadigd, onvolledig of onjuist is, of vermist lijkt te zijn, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.

9. Annuleren vóór verzending

Wil je een bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@simpleprepare.com.

Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om je hierbij te helpen. We kunnen echter niet garanderen dat een bestelling nog kan worden gewijzigd of geannuleerd zodra de verwerking of verzending is gestart.

Wanneer je bestelling al is verzonden, kan deze mogelijk alleen worden geretourneerd volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

10. Herroepingsrecht en retourzendingen

Consumenten kunnen op grond van de wet het recht hebben om een online aankoop zonder opgave van reden te herroepen.

Je rechten met betrekking tot herroeping, retourtermijnen, retourvoorwaarden, retourkosten, verzegelde medische producten en terugbetalingen zijn opgenomen in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Het wettelijke herroepingsrecht staat los van je rechten wanneer een product defect, beschadigd, onjuist geleverd of niet conform de koopovereenkomst is.

Niets in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid beperkt de dwingendrechtelijke consumentenrechten die op jou van toepassing zijn.

11. Defecte of niet-conforme producten

Alle producten moeten voldoen aan de koopovereenkomst en aan de informatie die op het moment van aankoop is verstrekt.

Neem contact met ons op via info@simpleprepare.com wanneer een product:

Defect is.
Beschadigd wordt geleverd.
Onvolledig is.
Niet het product of de variant is die je hebt besteld.
Niet overeenkomt met de overeengekomen omschrijving.
Niet functioneert zoals redelijkerwijs mag worden verwacht op basis van het beoogde gebruik en de verstrekte productinformatie.

Vermeld daarbij:

Je naam.
Je ordernummer.
Een duidelijke omschrijving van het probleem.
Foto's, indien van toepassing.

Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving kan een passende oplossing bestaan uit:

Reparatie.
Vervanging.
Een prijsvermindering.
Terugbetaling.

Een eventuele commerciële garantie die wij aanbieden geldt naast je wettelijke rechten en vervangt of beperkt deze nooit.

12. Beschikbaarheid van de website

Wij streven ernaar onze website veilig, betrouwbaar en beschikbaar te houden. Desondanks kunnen wij niet garanderen dat de website altijd zonder onderbrekingen of fouten toegankelijk is.

Wij kunnen de toegang tijdelijk beperken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor:

Gepland onderhoud.
Beveiligingsupdates.
Technische reparaties.
Verbeteringen aan het platform.
Wettelijke of regelgevende verplichtingen.
Omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

Wij zullen redelijke maatregelen nemen om eventuele overlast zoveel mogelijk te beperken.

Houd er rekening mee dat de beschikbaarheid van producten op de website incidenteel kan wijzigen voordat een bestelling is afgerond of verwerkt.

13. Diensten en links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden of gebruikmaken van diensten van derden, waaronder betalingsproviders, vervoerders, analysetools en andere dienstverleners.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid, beveiliging of privacypraktijken van websites van derden die wij niet bezitten of beheren.

Het opnemen van een link naar een website van een derde betekent niet automatisch dat wij deze website of dienst aanbevelen of goedkeuren.

Het gebruik van een website van een derde kan onderworpen zijn aan de eigen voorwaarden en het privacybeleid van die partij.

Niets in dit hoofdstuk doet af aan onze verantwoordelijkheid wanneer de toepasselijke wetgeving bepaalt dat wij aansprakelijk zijn voor derden die wij inschakelen bij de uitvoering van de koopovereenkomst.

14. Intellectuele eigendom

Tenzij anders vermeld, is alle inhoud op deze website eigendom van of in licentie gegeven aan Simple Prepare.

Dit omvat onder andere:

De naam en huisstijl van Simple Prepare.
De naam en presentatie van de LifeSaver.
Productbeschrijvingen en overige teksten.
Foto's en afbeeldingen.
Video's.
Logo's.
Downloads.
Het ontwerp en de vormgeving van de website.

Je mag deze website gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

Het is niet toegestaan om onze content zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te reproduceren, publiceren, verspreiden, verkopen, licentiëren, wijzigen of commercieel te exploiteren, tenzij de wet dit toestaat.

Handelsmerken, productnamen en andere beschermde materialen van derden blijven eigendom van de respectieve rechthebbenden.

15. Door gebruikers aangeleverde content en communicatie

Wanneer je ons een review, foto, testimonial, suggestie of andere inhoud toestuurt, bevestig je dat:

Je bevoegd bent deze inhoud aan ons te verstrekken.
De inhoud naar beste weten juist is.
De inhoud geen inbreuk maakt op rechten van derden.
De inhoud niet onrechtmatig, misleidend, beledigend of schadelijk is.

Wij gebruiken geen herleidbare klantcontent voor marketingdoeleinden zonder een geldige wettelijke grondslag of jouw toestemming.

Reviews en feedback kunnen worden gemodereerd wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om onrechtmatige, frauduleuze, beledigende of niet-relevante inhoud te voorkomen.

Wij zullen nooit authentieke klantbeoordelingen verwijderen uitsluitend omdat deze kritisch zijn.

16. Privacy en persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens door Simple Prepare wordt geregeld in ons Privacybeleid.

Raadpleeg ons Privacybeleid voor informatie over:

Welke persoonsgegevens wij verzamelen.
Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken.
Hoe jouw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld.
Welke rechten je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

17. Aansprakelijkheid

Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover dit wettelijk niet is toegestaan.

In het bijzonder sluiten deze Algemene Voorwaarden het volgende niet uit of beperken zij het volgende niet:

Je dwingendrechtelijke consumentenrechten.
Aansprakelijkheid voor fraude of opzettelijk wangedrag.
Aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor zover deze aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
Wettelijke productaansprakelijkheid.
Je rechten met betrekking tot defecte of niet-conforme producten.

Voor zover wettelijk toegestaan, is Simple Prepare niet aansprakelijk voor schade die:

Redelijkerwijs niet voorzienbaar was op het moment dat de koopovereenkomst tot stand kwam.
Het gevolg is van gebruik van een product buiten het beoogde gebruik.
Het gevolg is van het negeren van productinstructies, waarschuwingen of veiligheidsinformatie.
Het gevolg is van het blijven gebruiken van beschadigde, verontreinigde, geopende of verlopen onderdelen.
Het gevolg is van het niet tijdig inschakelen van de bevoegde hulpdiensten wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk was.
Betrekking heeft op bedrijfsschade die voortvloeit uit aankopen die hoofdzakelijk voor commerciële doeleinden zijn gedaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Niets in dit hoofdstuk doet af aan onze verantwoordelijkheid om onze verplichtingen uit de koopovereenkomst correct na te komen.

18. Omstandigheden buiten onze redelijke invloed

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

Voorbeelden hiervan zijn:

Extreme weersomstandigheden.
Natuurrampen.
Oorlog of burgerlijke onrust.
Overheidsmaatregelen.
Verstoringen in transport of bij vervoerders.
Stakingen of andere collectieve acties.
Grootschalige storingen in telecommunicatie- of betaalsystemen.
Ernstige verstoringen in de toeleveringsketen.

Wanneer een dergelijke situatie gevolgen heeft voor jouw bestelling, zullen wij redelijke maatregelen nemen om de impact te beperken en je hierover zo goed mogelijk informeren.

Niets in dit hoofdstuk doet af aan eventuele wettelijke rechten die je hebt om een bestelling te annuleren of een terugbetaling te ontvangen wanneer de toepasselijke wetgeving daarin voorziet.

19. Wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze website, producten, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen te verwerken.

Op jouw aankoop is altijd de versie van toepassing die op het moment van het plaatsen van je bestelling op onze website stond gepubliceerd.

Latere wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht en wijzigen een reeds bestaande koopovereenkomst niet, tenzij dit wettelijk verplicht is of uitdrukkelijk met jou is overeengekomen.

De meest recente versie van deze Algemene Voorwaarden wordt altijd gepubliceerd op onze website, inclusief de datum van de laatste wijziging.

20. Scheidbaarheid

Wanneer een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden ongeldig, onrechtmatig of onafdwingbaar wordt verklaard, wordt die bepaling uitsluitend beperkt of buiten toepassing gelaten voor zover dat noodzakelijk is.

Alle overige bepalingen blijven volledig van kracht.

21. Afstand van recht

Wanneer één van beide partijen een recht of bepaling uit deze Algemene Voorwaarden niet direct uitoefent of handhaaft, betekent dit niet dat afstand wordt gedaan van dat recht.

Dat recht of rechtsmiddel kan op een later moment alsnog worden uitgeoefend.

22. Toepasselijk recht en consumentenrechten

Op deze Algemene Voorwaarden en iedere koopovereenkomst met Simple Prepare is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer je consument bent en in een ander land woont, doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan de dwingendrechtelijke consumentenbescherming waarop je volgens de wetgeving van jouw woonland recht hebt.

Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt jouw recht om een geschil voor te leggen aan een bevoegde rechter wanneer de toepasselijke wetgeving je dat recht toekent.

23. Klachten

Heb je een klacht over een product, een bestelling of onze dienstverlening? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij de gelegenheid krijgen het probleem samen met jou op te lossen.

Stuur je klacht naar:

info@simpleprepare.com

Om je klacht zo snel mogelijk te kunnen behandelen, vragen wij je het volgende te vermelden:

Je naam.
Je ordernummer (indien van toepassing).
Een duidelijke omschrijving van de klacht.
Welke oplossing je wenst.
Relevante foto's of andere ondersteunende documenten, indien van toepassing.

Wij zullen je klacht zorgvuldig beoordelen en binnen een redelijke termijn reageren.

24. Contact

Heb je vragen over deze Algemene Voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op.